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信件信息
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2019-06-06
小区停水几天，物业不想办法解决住户的用水问题
小区的水泵坏了一个，还有一个水泵，刚开始还有点水可小，做不成饭，洗不成衣服，天热的洗澡都不行，从6月4号开始就没水了，连上厕所都冲不成了，在小区群里说了好几天物业也不说明原因，后来没水了，投诉到社区了，物业的人才说水泵坏了，修水泵的回家收麦了，收完来修，这都几天也没人修，问物业啥时来修也不回复，现在都影响生活了，修水泵的收麦了，那不会再找别人，这明显就是不把住户当回事，天热用水很重要，这都不关心，任何事都是一拖再拖，收钱时就可积极，说交不上停水停电什么的威胁住户
回复信息
市住房和城乡建设局
2019-06-18
接到信件后，我局高度重视，针对网民反映的问题，经核实，新华区西市场五星小区所用自来水管网，属于矿务局供水总厂的管网，不在我局管辖范，建议重新派发。
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