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信件信息
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2017-08-21
平顶山矿工路派出所户籍科故意为难办事人员
尊敬的周斌您好：
给你反应一个问题，我是河南省洛阳市新安县磁涧镇的一个在平顶山务工人员，因结婚，准备落户平顶山，从2015年7月份开始，为了一个户口，矿工路派出所跑过不下于7趟，我吧前后向您反应一下
第一次去，去派出所了解一下办理户口的程序，这个算是正常的
第二次，按照他们的要求，我需要找片警办理一个证明，为了找我们小区的片警，我去找过不下3次，一次是周五去的，片警不在上班，打电话，不接，问他们同事，说是家里有事情，没来 另外一次是星期一去找片警，说是在市公安局开会，也没来上班 第三次，我又去找片警，结果 是星期三，片警竟然还不在，说是家里又有事了，我当时在想，这就是我们的人民警察吗？？？？上班时间不上班，家里有事情就不来！给他打电话也不接，就是这样为人民服务的？？？？ 因为这个片警，我后来一年多，没想过户口这个事情
今年由于是单位准备办社保，需要户口，我又开始了办户口的历程
2017年6月份，我去矿工路派出所户籍科办理户口，吧所有的材料全部备齐过去的，结果呢？去了以后，告诉我申请必须用手写的，不能打印的，我去派出所咨询的时候他们也没有告诉我。就在现场，我看到了可能是工作人员的一个亲属需要办理一个死亡证明，要求一个证件的原件，但是那个人就带了一个复印件，我们的派出所人员笑脸相迎直接办了。我当时就想，如果按照他们的标准，是不是都应该一视同仁，为什么要搞双重标准？？？并且当我再一次吧材料备齐以后，我看是7.17号都出来了，但是中间一直没有接到过他们的电话，知道8.15日我去派出所问才告诉我出来以后 ，7.26日给我打过电话，我电话关机，当时我就无语了 ，一个准迁证有效期就40天，要不是我过去问，是不是就自然到期了？今天8.21日，我吧所有的材料备齐去户籍科，以为终于可以办完了，谁知道户籍科的工作人员看了我们的户籍所在地派出所开的一个迁出证，说是少盖了一个内勤人员的章，当时我就和我们当地的派出所户籍科人员打电话，他们的解释是当时省内有文件，说是那个章可以盖，也可以不盖。但是户籍科的人员就是不给我办理。我老家是洛阳的，我在平顶山办事情，为什么河南的公安系统在这个方面还有2套系统吗？我感觉我们的户籍科人员根本就不是为老百姓办事情的，在故意刁难人！
回复信息
市公安局
2021-12-01
辖区矿工路派出所对群众反映情况高度重视，专门进行认真调查。经查, 群众反映情况系因在办证过程中双方互留联系方式通讯不畅引起。10月27日，该所社区大队教导员、户籍民警和社区民警专门与该群众见面进行充分沟通，该群众对公安机关工作表示理解和满意，问题得到妥善解决。
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