说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
14947
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2019-12-15
请尽快给予解决
第一：10月15日本人遭遇电信诈骗，当天晚上报警处理，接下来的两天向矿工路派出所提供聊天记录及银行流水记录，接下来开始漫长等待，至今12月15日已整整两个月，没有任何案件处理进度信息，这一案件如同石沉大海，我知道网络是虚拟世界，要抓获罪犯有困难，但是我同时也相信时代的进步，现在的技术可以完成抓捕，而之前我们平顶山市也确实从境外抓回过罪犯，这更证明平顶山的警察有这个能力，但为什么我的案件却没有音讯，我损失了近九万块钱，其中三万多是自己的存款，剩余的均为骗子诱导的网络贷款，而我目前在家照顾幼儿，没有工作，每月还要随单位交一千多的五险，我的损失已不是小数目，难道就因为这类案件没有时间限制，就因为我只是个没有人缘的平民百姓，我就该倒霉，就该损失？请市长先生给予回复解决！
第二，我家住幸福花苑，每年都按时交有暖气费，但室温一年不如一年，钱一分不少交，但该有的温暖却没一体验，拨打了热力公司电话，也只是说上报，并没有人解决，也找不到负责的联系人，本该温暖如春的室内，却经常被动的打喷嚏，流鼻涕！
我想说，谁的钱也不是大风刮来的，不管是派出所或是热力公司，说到底都是为百姓服务，但是现在并没有感受到该有的服务，请市长先生及时给予处理，感恩！！
回复信息
市公安局
2020-01-06
辖区矿工路分局接报警后，第一时间对受害网民询问，及时受理案件，并于2019年10月16日依法对“2019.10.15被诈骗案”立案侦查。侦查人员围绕询问受害人情况，认真细致开展资金流、信息流查证和银行卡紧急止付冻结等大量工作。下一步，市公安局反电诈中心将联合矿工路分局对该案重点经营，尽快依法破案，最大努力为受害人挽回经济损失。同时，积极与受害人沟通联系，做好解释工作，定期通报案件进展情况，争取其对公安工作的支持和理解。
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豫公网安备 41040002000001号
