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信件信息
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2017-11-21
平顶山广安汽车4s店欺诈消费者
我11月初定的车（远景X3），17号提的车第二天18号上路新车就出现刹车故障，下车闻到很大的烧焦味，打电话售后也检查不到毛病，最后他们拖走了，19号通知修好了，让我们去提车。可新车第一次上路就遇见刹车故障，发动机磨损严重等问题，对人身安全没一点保障，哪还敢再开啊。而且这个车新上市的，一直说没货，连展车也没有，结果我们去提的车是9.20号就到他们店的，现在怀疑这个车是不是问题车给我们了，要求他们给我们换新车，他们一直不理睬我们，还让我们自认倒霉，态度特别恶劣。请您帮我们解决一下。
回复信息
市市场监督管理局
2018-01-12
我局执法人员第一时间与当事人取得电话联系。经电话沟通得知，当事人已自行与平顶山广安汽车4S店达成和解，不需要我局执法人员再介入调解。
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