说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
835
投诉
2017-05-16
国税局办理业务时的无语情况
前几日去新华国税局办理有关业务，去大厅被告知需要专管员确认，上楼找了半天也没找到人，后来才知道该人员休假了，询问大厅工作人员说不经确认无法办理有关业务，没办法又上楼去找人，同一办公室有一人员在看手机，问她要手机号，她说不知道让我问对面办公室去要，去对面办公室问了说没手机号，人员休假什么都办理不了。最后失望的下楼了。。。
回复信息
市税务局
2017-06-13
针对反映问题，新华区国税局专门召开了办税服务人员和税收管理人员座谈会，对纳税人反映问题进行了通报，并在全局执法人员中开展了正作风自查活动，进一步落实办税服务厅领导值班制度、首问负责制度，另外，进一步加大宣传和引导力度，宣传该局对外公示的热线电话0375-3386078，杜绝此类问题再次发生。由于无法获知该纳税人的真实联系方式和具体业务情况，无法具体回复和回访。建议纳税人前来办理业务前尽量提前致电咨询，防止由于个人手续不全、不了解政策等原因造成业务无法办理。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
