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信件信息
9872
投诉
2018-12-06
关于林溪谷供暖故障的投诉
林溪谷小区自供热以来不断出现设备故障、供暖压力不足、停暖等问题，业主家里基本没有正常使用过，热力公司技术人员过来修，没过半天家里就没暖气了，从根本上未解决问题，现在天气越来越冷，供暖将近一个月，有关部门收了暖气费，我们业主却没有真正意义的使用到，业主买房子不容易，暖气费也很积极的缴纳，请政府能够合适以上情况并给予解决方案，能让我们林溪谷业主有个温暖的家，安心的家。
回复信息
湛河区人民政府
2019-01-14
经调查了解，因常绿林溪谷小区首次供暖，热力管道出现跑冒滴漏现象，故造成供暖故障。物业公司在获知该情况后第一时间内联系市热力公司进行维修。目前，供暖管道已修复完毕，小区已恢复正常供暖。
回复评价
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