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信件信息
3909
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2018-05-16
自来水维修收费详细
2018.5.16日下午四点半左，右家里买了新的热水器，装热水器需要关闭自来水闸，不然水会流的一屋子都是，装之前给自来水公司贴在墙上的电话拨打两回，想要联系相关人员过来帮忙关水闸，两次电话均响铃几声后被人挂断，因装热水器的师傅还要赶时间去下一家装，我们自己关闭了水闸，在关闭水闸的过程中，水管爆裂，爆裂以后打114联系自来水公司抢修，维修人员过来说不能私自关闭水闸，弄坏了要承担300维修费，我们说明了私自关水闸的原因，人家说一码归一码。我们对维修费没有异议，并在今晚6点左右交了100预定金，但是想知道，拨打电话无人应答甚至手动挂断，联系不到人，相关人员是不是应该承担部分责任？
回复信息
市自来水公司
2019-08-12
网民反映的问题已处理。
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