说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
40761
投诉
2022-11-13
供热
位于卫东区春园巷，汽改水之前，我们这家属楼供热属于转供，正常用暖，去年供暖要统一汽改水，我们老的热用户诉求费用问题，为什么重新改造要收取建设费用是按照新装用户标准，咱们先关部门回复：一、问题定性：属于“汽改水”改造范围的小区，“汽改水”改造后由转供户变为直供户，其费用为“汽改水”建设改造费用。
后为了从转供变直供，响应政府政策，2021年正常缴纳了改造费用，供热施工改造完毕后因热力公司缴费通道关闭，由换热站工作人员代为收取，先解决2021-2022采暖，2022年年验收后每接按照户号缴费，从年初等到现在，一直与施工单位及社区沟通，答复均为需要热力公司上会，迟迟不予明确答复，现在又到了采暖季节，我们的采暖又成了问题却无人解决。
回复信息
平顶山热力公司
2022-11-16
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 一、问题定性：该区域换热站未验收。二、问题原因：该区域小区换热站、二次网等热力设施是地方施工建设单位进行“汽改水”改造，但因未进行验收移交热力公司，仍有原建设单位管理。三、办理结果：该区域小区换热站、二次网等热力设施是地方施工建设单位进行“汽改水”改造，但因未进行验收移交热力公司，仍有原建设单位管理。
已督促该区域小区换热站、二次网的施工建设单位向热力公司递交验收申请，收到验收申请后，由热力公司组织相关技术人员验收，验收合格后，由热力公司直管并向热用户发放供热户号。四、下一步工作措施: 热力公司严格按照用户发展供热报装实施办法开展工作。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-3822318、3822610。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
