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○市城市管理局实行静态交通人性化执法
○市公共法律服务中心找短板提服务
○简讯
市城市管理局实行静态交通人性化执法
在符合疫情防控和维护市容秩序的前提下，市城市管理局（市城市综合执法局）认真贯彻落实住建部“721工作法”，实行静态交通人性化执法，对于轻微的违法停车行为，注重采取口头警告、教育劝离等执法方式，对于市区主次干道和人员较为集聚的商业区域、休闲区域、游览区域等之外的路段和区域，存在轻微违法停车行为，不影响车辆和行人通行的，可不予处罚，最大限度为市民营造安全、畅通、规范、有序的交通环境。
关注市城市管理局公众号并绑定车主信息的车主会收到违停提醒信息，10分钟之内到场由执法人员补录现场照片上传之后，由车主在公众号上自行申诉，申请撤销，免予处罚，方便了市民临时停车。执法人员发现违法停车行为不再一味地进行处罚，而是坚持教育与处罚相结合，教育为主，处罚为辅，对车主晓之以理动之以情，耐心说服教育，使车主从思想深处认识到违法停车行为的危害性，从而能自觉不再违法停车。通过静态交通人性化执法，既提高了市民遵纪守法意识，也树立了城市管理良好形象。
自2020年6月1日该项举措实施以来，共对十分钟之内到场撤销违停数7486条，微信公众号向市民发送挪车提醒5578条，受到市民的点赞好评。（市城市管理局）
市公共法律服务中心找短板提服务
把实事办得更实 把好事做得更好
市12348公共法律服务热线主要提供法律咨询、法律服务、纠纷调解、法治宣传、法律援助、服务投诉等服务，与市12345政务服务热线合署办公，统一管理。截至今年6月底，市12348公共法律服务热线共接听群众来电咨询8523个，座席接通率为96.96%，位居全省第三；群众满意率为99.44%，位居全省第三；群众留言、座席未接、群众评价不满意回访率100%，全省并列第一名，受到了省司法厅的通报表扬。
近日，为深入践行“我为群众办实事”活动，市公共法律服务中心集中开展了公共法律服务热线质检专项活动，历时20天，对今年前5个月接听的7874条热线电话进行抽检回访，共回访430个咨询人，形成分析报告。通过回访群众，倾听群众心声，分析总结接听的热线，发现问题，找准提升方向。
下一步，市公共法律服务中心将对公共法律服务热线系统进行升级扩容，打造更加稳定的热线接听平台。同时，加强宣传，不断扩大群众对12348公共法律服务热线的知晓率，引导群众合理合法地咨询和表达法律诉求。加大对热线值班人员的培训力度，不断提升服务水平，促进公共法律服务热线质效全面提高，为群众提供更优质、便捷、高效的法律服务，把实事办得更实，把好事做得更好。（市司法局）
简 讯
○7月2日，我市服务型行政执法比武动员培训会暨理论测试考试召开。各县（市、区）司法局，城乡一体化示范区、高新区管委会法制办的39名参赛同志参加会议。同时，现场进行服务型行政执法理论测试考试。
○6月24日，市城市管理局召开巩固深化“强基础、转作风、树形象、打造人民满意城管”专项行动暨首届城管综合执法技能比武动员会。会议宣读了专项行动实施方案及执法技能比武组织实施方案,解读了执法技能比武实施细则，印发了《平顶山市城市管理文明执法规范（试行）》《关于加强城市管理执法监督工作的意见》等文件。
平顶山市人民政府
