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2024-02-29
千田理想城物业未经业主表决同意，违法加装梯控
千田理想城小区9号楼物业违反《物业管理条例》的第十条，未经业主表决同意，违法加装梯控，同时小区交付使用已经1年多了，9号楼网络也不通，迟迟不能解决，同时小区到现在还没完成竣工验收，物业费全额收取是否合理？
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湛河区人民政府
2024-03-11
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
关于加装梯控的问题，按照国家市场监管总局关于调整《电梯施工类别划分表》的最新通知规定，电梯加装梯控（电梯IC卡）属于一般修理，不再属于特种设备改造，所以该事项一般不由业主集体投票表决，但是，物业不能通过控制梯控的方式强制要求业主缴纳物业费。马庄办事处已严厉告知物业，严禁以限制使用电梯的方式催收物业费，可利用日常提醒、张贴公告、诉讼等合法正规途径进行收缴。
关于小区未完成竣工验收全额收取物业费是否合理的问题，物业费的收取一般是按照开发商通知业主交付的时间开始计算，即物业入驻小区开始服务的时间，与小区是否完成竣工验收无关。据了解，该小区物业费是开发商通知交付一个月后，开始正式核算收取。
关于9号楼通网的问题，按照市通管办现行政策要求，新建小区开通宽带需开发企业、运营商与市通管办对接办理手续后，进行施工、验收、开通等流程。小区其中一部分楼栋竣工交付较早，不受影响，可以正常使用宽带，另一部分楼栋竣工交付较晚，相关部门要求必须按照现行政策执行。开发企业表示，部分楼栋通过规划审批的时间早，只是竣工交付晚于现行政策时间，不应该强制执行，多次沟通协商未达成一致意见。据了解，物业年前与相关单位达成初步一致意见，电信、移动、联通运营人员正在进行前期的方案设计阶段，待上报集团公司审批后，按照要求有序开展施工，建议先耐心等待。
下一步，湛河区将要求马庄办事处继续跟进，做好沟通协调工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966。
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