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2024-03-05
明锐花苑小区内部各项设施未完工，新业主需缴纳全额物业费才可以交钥匙装修，不合理。
反映，新华区光明路与启蒙路交叉口，明锐花苑小区，内部配套设施不达标，基础建设未验收合格物业就已经进驻，小区内部地面甚至都没有封起来，新业主如果装修入住必须缴纳全额物业费，不合理。诉求应减免部分物业费。 3月5日已经跟新华区7665229 和市物业服务投诉：2636015 联系过。 两部门均表示解决不了，需要业主自行解决。
回复信息
新华区人民政府
2024-03-15
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：
经了解，由于该小区属于保交楼项目，是政府主导重建项目，为让业主早日搬入新居，由曙光街街道与各方协商后，物业提前入驻该小区。因小区入住率不高，收取的物业费（物业费收取标准为1.3元/㎡）需要支付电费补贴、人员薪资、电梯维护等费用，导致物业进驻后经营状态困难。
关于基础设施不完善问题，经了解，目前水、电已于2023年底接通，由于该小区基础设施还在建设当中，供电暂时为施工用电，每度电0.81元，物业公司对电费补贴到0.56元/度，每度电补贴0.25元；燃气于2024年4月15日前可进行入户；小区道路和绿化将于5月份开始施工；地下停车场已经开始施工，近期可投入使用。
关于物业费问题，鉴于该小区特殊情况，经曙光街街道与物业沟通协商，物业公司表示业主如有疑问，可直接联系物业（办公室电话2556667），或通过业主代表与物业沟通，或到物业办公室当面沟通，物业工作人员会尽力解决业主诉求。
感谢您对我们工作的支持与理解！如有疑问请联系：0375--4869878。
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