说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
46189
投诉
2024-04-19
我投诉举报商家销售来路不明的假货及无证经营欺骗消费者
因市长信箱无法上传证据图片，请收到时联系我核实发送。
我投诉举报拼多多《飓风机车商行》销售来路不明的假货轮胎，并且没有品牌授权及无证照经营的违法行为。销售假冒品牌固满德轮胎。拼多多披漏的店铺注册人姓名：王潘亮，电话：13043032695。商家地址：河南省平顶山市叶县任店镇史营村五组。身份证号在证据图片里。
我4月6日在拼多多飓风机车商行店花费200元购买了品牌为固满德100/90-10，90/90-12的两条轮胎。订单编号：240406-041345422802847。240406-384942806482847。收到货后安装（1）因安装师傅安装时说轮胎质量太次，明显是假货。（2）、于是我联系固满德品牌官方400客服查验真伪，官方说这家店为假货，是销售来路不明的假货。并且没有品牌授权。官方也在打击这种假货，并把商家信息披漏给我，让我去投诉举报。于是询问商家客服，商家客服也确认没有品牌授权。拼多多披漏的商家信息与官方给的一致。（3）、我管商家要发票也不给开，固满德官方说商家销售来路不明的假货开不出发票。（4）店铺轮胎共计已拼1.8万件，我这款轮胎已拼42-220元价格区间。单这一款销售额就得75万-396万。并不属于不需要执照的范围，所以无证照经营的违法行为。（5）该商家拼多多店铺产品承诺假一赔十，却不履行承诺。欺骗消费者。
综上，产品是来路不明的假货。并且没官方品牌授权，我的诉求是依据《消费者权益保护法》第五十五条，兑现商家的承诺假一赔十。请电话联系我处理。并处理商家的违法行为。
回复信息
叶县人民政府
2024-04-24
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：接到该反映问题后，县市场监管局组织工作人员进行调查核实。经查：1、“飓风机车商行”未在叶县办理过营业执照；2、在拼多多网站上调查“飓风机车商行”的经营地址为河南省新郑市，且交易的货物是从江苏省发出的；3、与反映人电话联系，要求提供证据图片，反映人表示该事件经新郑市市场监管部门调查，已经得到了解决。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：0375-6116661。
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