说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
48619
投诉
2024-12-30
希望宝丰县邮政快递提供签收凭证
投诉企业：宝丰县邮政快递-宝丰县商酒务邮政所；投诉单号：9875614181335；投诉问题：投递不规范。这个单号我在2024年6月28日，从浙江台州黄岩发出。到达派件网点所在地后，快递业务员派件时违反《快递业务操作指导规范》第30、31条规定，未让收件人签字签收，导致无法提供有效签收凭证，损害了寄件人的合法权益。希望宝丰县商酒务邮政所能提供有效签收凭证
回复信息
市政府办
2025-01-06
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：邮政快递投递单号9875614181335，2024年6月30日快递到达宝丰县商酒务镇邮政所后，收件人自行到邮政所领取快递。因快递签收时间超过3个月，取件监控已经无法调取，但通过调取快递底单、快递路由信息和联系收件人电话回访，其明确表示快递已经收到，不存在虚假签收的问题。该反映人反映问题不属实，收件人对处理结果无异议。如反映人有其他诉求可以联系0375-2658729进行处理。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
