说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
48807
建议
2025-02-05
电动车充电桩能否更换厂家
平顶山市丰源街路口（近建设路）电动车充电桩经常不能使用，隔三差五的就没电，中能优创的厂家，打客服热线也没用，这次从春节前就不能用，过完节也不行，多次联系客服仍未解决，非常影响使用，这两排充电桩基本上每个月都会有几次设备故障，建议政府出面管管，更换其他厂家的吧，服务确实太差了
回复信息
新华区人民政府
2025-02-10
网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经了解，充电桩的设备厂商由于春节假期人员放假，未及时对故障充电桩进行修复，经工作人员联系，设备厂商已安排人员进行维护，目前已恢复正常使用。同时已督促厂家定期对设备进行维护，以保障居民的正常使用。感谢您对我们工作的支持与理解！如有疑问请联系：0375--2221958。
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