说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
55339
咨询
2026-07-30
咨询平顶山市城区公交免费乘车相关优待政策
您好，想咨询平顶山市老年人、残疾人乘坐市内公交的优待政策，办理免费公交卡需要携带什么材料、办理地点在哪里。
回复信息
市交通运输局
2026-07-31
您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下：经核实，我市优待政策规定，本市户籍年满60周岁老年人、持有正规残疾人证的残疾人，均可办理专属免费公交卡，持卡能够免费乘坐城区常规公交线路。办理免费公交卡需本人到场，老年办卡人携带身份证原件、1寸免冠照片即可，残疾人除身份证、1寸照片外，还需提供残疾人证原件。可办卡、年审、充值的线下网点包含公交IC卡服务大厅（湛河区中兴路南段5号院）、新城区行政审批大厅、卫东区行政审批大厅，全市多家邮政储蓄银行网点也同步提供相关业务办理服务。
日常公交卡充值分为线上、线下两种方式，线下上述所有网点均可直接办理充值；线上可关注“平顶山市公共交通有限公司”微信公众号查询充值相关指引，也可在应用市场下载“鹰城公交APP”，登录手机号后选择卡片云充值，输入公交卡16位卡号、选定金额完成充值，线上充值完成后，需要到公交车载机左侧刷卡补登，充值金额才能正常到账。需要特别说明的是，线上充值仅适用于普通储值公交卡，老年、残疾人免费卡的年度审验业务必须前往线下网点办理，未按时年审的优待卡将无法继续享受免费乘车福利，若您还有其他疑问，可前往公交IC卡服务大厅现场咨询。感谢您对我们工作的关心、关注与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：2658562。
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