一、基本情况

近年来，市人大代表、政协委员对文化广电和旅游工作给予了更多的关注，相关的建议提案数量越来越多，涉及的范围也越来越广。今年，我局承办市人大建议和政协提案共计46件，其中市人大建议4件（主办4件），市政协提案42件（主办33件、协办9件）。建议提案主要涉及公共文化服务、文化遗产保护、旅游资源开发、文旅康养城建设等内容。收到建议提案后，我局快速反应，及时梳理分解，并召开会议集中研究，部署交办。37件主办的建议提案已全部和市人大代表、政协委员沟通汇报过，9件协办的建议提案办理意见已发主办单位，市人大代表、政协委员对我局承办的建议提案均十分满意。

二、主要举措

（一）加强组织领导

市“两会”闭幕后，我局将建议提案办理纳入近期重点工作，由局办公室对建议提案进行梳理分解，印发《关于认真做好2022年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，党组书记、局长徐渊同志在局长办公会上安排部署建议提案办理工作，要求各承办科（室）、单位进一步提高建议提案办理标准，建立科学的办理机制，创新完善办理方式，全面加强办理工作。明确分管领导、责任科（室）和责任人，严格落实领导分工负责制，形成了主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、办公室抓协调、科（室）和局属单位具体办的办理机制。要求分管领导亲自带领承办科（室）和单位对建议提案逐件研究，查问题、找差距、定目标、促落实，以对代表委员和人民群众高度负责的态度用心办好每件建议提案，努力提高建议提案办理积极性和主动性，有效解决当前文化旅游工作的热点、难点问题，让代表委员满意，让人民群众满意。

（二）规范办理流程

紧紧围绕提质增效目标，严格按照《平顶山市政府办公室关于认真做好2022年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》要求，进一步规范建议提案办理流程，高标准严要求的推进建议提案办理。确定由承办科（室）、单位提出办理意见，经科（室）负责人审核，报分管领导审定后，由办公室依据要求，在格式、内容上严格复查，局主要领导审签通过后，统一印制正式公文，由主要领导或分管领导回复的办理流程。同时，办公室加大协调力度，对办理进展缓慢的建议提案，认真查找原因，及时进行协调解决，增强具体承办人员责任意识，加快办理进度，切实提高建议提案办理工作的质量和时效。

（三）创新工作方法

采取“双互动工作法”，不断强化服务意识，争取代表委员支持,形成办理合力,让代表委员参与办理过程,使代表委员理解在办理之中、满意在答复之前。收到建议提案后，承办科（室）、单位第一时间与代表委员进行沟通交流,了解代表委员的真实意图,征求办理意见;办理中主动邀请代表委员参与,共同寻求解决问题的途径和办法，自觉接受代表委员监督;办复完毕后,高度重视代表委员对答复反馈意见的态度,对不满意的及时二次办理。对于一时难以解决的问题，实事求是说明情况，诚恳做好解释工作。

（四）注重办理实效

今年我局以建议提案为导向，查问题、找差距、定目标、促落实，推进建议提案办理和促进文旅融合发展相结合，确保每件建议提案办理落到实处，取得显著成效。一是围绕代表委员提出的问题和建议，特别是一些难点热点问题，我们认真研究工作方案，制定工作计划，确定工作目标，对重点建议提案主要领导亲自抓，重点督办落实，通过提高建议提案的落实率来加快推动文旅产业发展。二是认真梳理建议提案中的一些热点难点问题，特别是一些亟需解决的难点问题，提出有针对性地解决意见和对策建议，有效解决一些问题建议提案年年提的现象。

三、下步打算

认真进行总结，开展建议提案办理工作“回头看”，进一步创新建议提案办理方式方法，提高办理质量，解决好突出的热点难点问题，加快推进全市文化广电和旅游产业高质量发展。