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- 00545225x/2020-00001
- 发布日期
- 2020-02-06
- 主题分类
- 消费维权
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12315指挥中心快速处理疫情防控期间的投诉举报
发布日期：2020-02-06
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春节期间，由于新型冠状病毒肺炎疫情的到来，全市12315热线来电量急剧增长。疫情就是命令，防控就是责任。
12315指挥中心立即采取措施，迅速调整12315值班方案，全员到岗，昼夜值守，保证热线电话24小时畅通，随时回应民众关切，全力以赴投入到阻击疫情一线， 为消费者的合法权益保驾护航。
1月24日到2月5日，热线工受理消费者投诉举报咨询件1737个，其中：投诉71件，举报306件，咨询1360件。咨询案件工作人员及时解答，投诉举报案件及时分转案件所在辖区市场监管局。对消费者集中反映的：口罩、消毒液、酒精等防疫卫生用品涨价问题、未明码标价问题、销售假口罩或以次充好问题及时通知价格管理部门工作人员进行查处。
豫公网安备 41040002000001号
