（记者 孙聪利）“区里的代办服务可是帮了我大忙，从我申请代办到拿到营业执照，前后也就两三个小时。”12月23日，说起湛河区政务服务系统帮办代办业务，家住豫森·时代新城小区的王先生很感激。

王先生在湛河区经营一家商贸公司，前段时间因营业执照丢失需要更换新的营业执照，但其本人当时突发脑梗导致行动不便，无法现场办理，了解到区里提供代办服务后便打电话咨询。湛河区政务服务中心窗口工作人员耐心向其介绍相关流程，并通过区政务协查系统查询到其公司手续齐全。随后，该工作人员与区市场监督管理局窗口的首席代表沟通，由区政务服务中心帮办代办人员和窗口工作人员携带工作电脑为王先生提供上门服务，协助其在网上完成营业执照更换操作流程，当天下午，工作人员就把新的营业执照送至王先生家中。

良好的营商环境是高质量发展的“好生态”。据湛河区政务大数据中心主任祁晓露介绍，为提高政务服务效率，优化营商环境，该区有效整合资源和数据，精简代办流程，并打造了一支由145名业务尖兵组成的政务服务系统帮办代办队伍。

近年来，湛河区强化数据共享应用，推动流程重塑再造、改革系统集成，实现了“数据多跑腿、群众少跑路”，推动全区营商环境持续优化升级，成功引进中国广电（湛河区）5G产业创新中心等17家数字企业，有效激发了市场活力。

数据共享打造公平有序的市场环境。该区整合设立登记、印章制作、申领发票、社保登记等企业开办事项和网上服务资源，全面推行企业开办全程“网上办”，优化“一网通办”网上服务专区，实现“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”。同时，大力推进电子营业执照应用，实现企业使用电子营业执照作为电子身份证件、电子印章作为电子签章工具，全流程办结相关业务。

为净化市场环境，该区还建立了经营主体信用风险分类管理制度，利用大数据将信用查询嵌入日常监管环节，根据信用等级高低采取差异化监管措施，加强经营异常名录和严重违法失信企业名单管理，今年以来共移出经营异常名录598户（包括注销户），移出严重违法企业名单38户（包括超过三年自动移出户）。

数字赋能推进政务服务质效双升。该区以国家、省、市数据共享标准接入规范为基础，依托“数字湛河”政务信息化平台制定区级数据共享技术规范，通过开展“标准规范完善、能力服务统揽、资源汇聚融合、重点领域赋能、多元保障提升”五个专项行动，打通数据壁垒，初步形成了跨部门的数据共享格局。

同时，该区扎实推进项目建设“权限外审批”，充分运用大数据等技术，探索企业“投资承诺制”和“容缺受理”服务模式，推出稳岗补贴“免申即享”、医保缴费等“一码办事”等创新举措，并持续推进市场监管、税务等部门高频事项下沉，实现130余项政务服务“就近办”，打造了一批市民身边的“微型政务服务大厅”。其中，中骏世界城“政商通办”便民服务站自2022年11月开通以来已先后受理企业群众业务查询及办理各类事项7312人次。