说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
46493
举报
2024-04-23
业主自救楼燃气入户困难
本人购买平顶山蓝天花园三期·云顶小区11号楼，该楼已烂尾近10年，去年（2023年5月）在湛河区政府及办事处协调下，11号楼业主全员兑钱自救，自救业主经过近一年的努力自救，目前（2024年4月）已基本完成交房标准，但却因天然气入户问题而存在搁置风险，因为要想天然气入户，天燃气公司要求我们整栋楼的部分阳台不能封闭且没有什么协商余地（高层住宅不封封闭阳台存在重大安全隐患），天然气公司这种一刀切行为，一点都不考虑住户的实际问题，望领导为自救业主做主尽快实现天燃气入户设计施工并交房，别让自救业主自己兑钱自救却用不了天然气（若使用煤气罐安全隐患将成倍增加）
回复信息
市燃气公司
2024-05-07
网民朋友你好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下:经核实，接到用户反映的问题，平燃公司立即安排专人核实情况。现将有关情况汇报如下：经核实，工作人员已于5月7日到现场，查看该用户家中厨房布局，并与反映人进行详细沟通，告知相关政策情况，反映人表示对该处置办法满意。
我公司下一步会着重宣传方面工作，尽力避免相关问题，为用户带来不便，敬请谅解。
感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗?如有疑问，请联系:2619622。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
