说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。
信件信息
2077
投诉
2017-12-15
北渡新村有线电视信号故障没人处理
我们这里有线电视停快一个月了，没人管。打客服电话96266好几次，只是说在处理中，也不说什么原因。往处理解决！
回复信息
2017-12-29
河南有线电视网络集团有限公司平顶山分公司回复称：导致此情况发生的根本原因是由于平顶山市豫城电力安装有限责任公司员工刘爱红切断我司有线电视设备供电线路所致。刘爱红为北渡新村电工，北渡新村内的所有供电均由刘爱红承包管理，我公司无法同供电公司及其他用电户协商取电。因其无理要求我公司无法满足，其采取了数次切断我司有线电视主干光缆及有线电视设备供电的行为。我司多次通过湛河区政府、北渡办事处领导出面协商，但至今未达成一致，北渡新村居民仍无法正常收看电视节目。
回复评价
豫公网安备 41040002000001号
