- 发文字号
- 索引号
- 005452305/2025-00001
- 发布日期
- 2025-01-10
针对部分地区汽车客运站售票员在未提前告知乘客的情况下,将车票与保险绑定售卖给乘客且服务态度差的问题,应当如何处理?
发布日期:2025-01-10
浏览次数:
次浏览
发布机构:市交通运输局
乘客在客运车站售票窗口购买车票时,售票窗口工作人员不得强制要求乘客购买任何商业保险,乘客购买人身意外保险等商业保险均属个人自愿购买行为。乘客遇到此类问题,可向驻站监督室进行投诉或拨打12328交通运输服务热线进行投诉。